Paslaugų teikimo sąlygos
PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS
1. Bendroji informacija
Šios paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja interneto svetainėje www.gydtukleriene.lt siūlomų paslaugų užsakymą ir teikimą.
Paslaugas teikia gydytoja ir sveikatos bei sveikatingumo koučerė Monika Tuklerienė, vykdanti veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1314011.
Kontaktai:
Naudodamasis paslaugomis klientas patvirtina, kad yra ne jaunesnis kaip 18 metų ir turi teisę sudaryti sutartis.
Naudodamiesi šioje svetainėje siūlomomis paslaugomis, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis paslaugų teikimo sąlygomis ir su jomis sutinkate.
2. Teikiamų paslaugų pobūdis
Svetainėje siūlomos paslaugos yra edukacinio, informacinio ir sveikatingumo (koučingo) pobūdžio.
Paslaugų metu gali būti aptariami:
• gyvensenos veiksniai
• bendri sveikatos principai
• savijautos pokyčiai
• galimi gyvenimo būdo pokyčiai
Paslaugų tikslas – padėti geriau suprasti savo sveikatą, gyvensenos įtaką savijautai bei palaikyti žmogų pokyčių procese.
Paslaugos teikiamos kaip bendro pobūdžio informacija ir negali būti laikomos individualia medicinine konsultacija. Visa informacija naudojama kliento nuožiūra ir atsakomybe.
Paslaugų teikėja negarantuoja jokių konkrečių rezultatų ar individualių sveikatos pokyčių.
3. Paslaugos nėra sveikatos priežiūros paslaugos
Svetainėje teikiamos paslaugos nėra laikomos sveikatos priežiūros paslaugomis Lietuvos Respublikos teisės aktų prasme.
Jos:
• nepakeičia gydytojo konsultacijos gydymo įstaigoje
• nepakeičia medicininės apžiūros
• nėra medicininės diagnozės ar gydymo paskyrimo forma
Paslaugų metu pateikiama informacija negali būti laikoma individualia medicinine diagnoze ar gydymo rekomendacija.
Klientas supranta ir sutinka, kad paslaugos nėra skirtos diagnozuoti, gydyti ar užkirsti kelią ligoms.
Esant sveikatos sutrikimams ar ūmiems simptomams rekomenduojama kreiptis į gydymo įstaigą arba savo gydytoją.
4. Teikiamos paslaugos
Svetainėje gali būti siūlomos šios paslaugos:
• pažintinis pokalbis
• sveikatos ir sveikatingumo koučingas
• individuali holistinė analizė
• gydytojos patirtimi pagrįsti edukaciniai atsakymai į kliento klausimus
• kitos edukacinio pobūdžio konsultacijos
Paslaugos gali būti teikiamos nuotoliniu būdu:
• vaizdo pokalbio metu
• telefonu
• raštu
5. Registracija į paslaugas
Registracija į paslaugas gali vykti per:
• registracijos formas svetainėje
• išorines registracijos platformas
• kitas svetainėje nurodytas sistemas
Užsakydamas paslaugą klientas patvirtina, kad pateikta informacija yra teisinga ir išsami.
6. Sutarties sudarymas
Sutartis tarp kliento ir paslaugų teikėjos laikoma sudaryta nuo momento, kai klientas:
• užsiregistruoja į paslaugą
• ir (jei taikoma) atlieka apmokėjimą
Registruodamasis klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir sutinka jų laikytis.
7. Apmokėjimas
Paslaugos apmokamos per svetainėje nurodytus mokėjimo būdus.
Paslauga laikoma užsakyta, kai:
• atlikta registracija
• ir atliktas apmokėjimas (jei taikomas)
Paslaugų teikėja pasilieka teisę keisti paslaugų kainas, tačiau pakeitimai netaikomi jau apmokėtoms paslaugoms.
8. Paslaugų atsisakymas ir pinigų grąžinimas
Klientas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu įsigytos paslaugos per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos, jeigu paslauga dar nebuvo suteikta.
Klientas aiškiai sutinka, kad paslaugos teikimas gali būti pradėtas prieš pasibaigiant 14 dienų atsisakymo laikotarpiui, ir patvirtina, kad tokiu atveju neteks teisės atsisakyti sutarties po paslaugos suteikimo.
Pinigai negrąžinami, jeigu:
• paslauga jau buvo suteikta
• klientas neatvyko į sutartą susitikimą arba apie atšaukimą nepranešė likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki susitikimo pradžios
Tokiu atveju laikoma, kad paslauga buvo suteikta ir klientas neturi teisės į pinigų grąžinimą.
Norėdamas atsisakyti paslaugos per 14 dienų atsisakymo laikotarpį, klientas turi pranešti el. paštu info@gydtukleriene.lt.
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo dienos, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
9. Paslaugų teikimo tvarka
Kiekvienos paslaugos teikimo tvarka gali skirtis.
Detalesnė informacija pateikiama konkrečios paslaugos aprašyme.
Paslaugų teikėja pasilieka teisę atsisakyti teikti paslaugą, jei mano, kad ji nėra tinkama konkrečiai situacijai.
Paslaugų teikėja taip pat turi teisę vienašališkai nutraukti paslaugų teikimą, jei klientas elgiasi netinkamai, pažeidžia šias sąlygas ar kelia riziką paslaugų teikėjai. Tokiu atveju gali būti grąžinama proporcinga sumos dalis už nesuteiktas paslaugas.
Atsakymai į klientų užklausas teikiami per protingą laikotarpį, atsižvelgiant į paslaugos pobūdį.
10. Kliento atsakomybė
Klientas įsipareigoja pateikti teisingą ir tikslią informaciją apie savo situaciją.
Paslaugos teikiamos remiantis kliento pateiktais duomenimis, todėl už informacijos tikslumą atsako pats klientas.
Klientas prisiima atsakomybę už sprendimus, susijusius su jo sveikata ir gyvenimo būdu.
11. Atsakomybės ribojimas
Paslaugų metu pateikiama informacija yra bendro pobūdžio ir skirta tik edukaciniams tikslams.
Paslaugos teikiamos „kaip yra“ („as is“) principu.
Paslaugų teikėja neatsako už:
• kliento priimtus sprendimus
• galimus sveikatos pokyčius
• tiesioginę ar netiesioginę žalą, atsiradusią dėl paslaugų naudojimo
Paslaugų teikėja taip pat neatsako už jokius netiesioginius nuostolius, įskaitant prarastas pajamas, galimybes ar kitus finansinius nuostolius.
Didžiausia galima paslaugų teikėjos atsakomybė bet kokiu atveju yra ribojama suma, kurią klientas sumokėjo už konkrečią paslaugą.
12. Susitikimų perkėlimas ir atšaukimas
Registruotą susitikimą galima perkelti arba atšaukti ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki numatyto susitikimo.
Jeigu klientas neatvyksta į sutartą susitikimą ir apie tai nepraneša iš anksto, paslauga laikoma suteikta.
Jeigu susitikimą atšaukia paslaugų teikėja ir jo nepavyksta perkelti į abiem šalims tinkamą laiką, klientui grąžinama sumokėta suma.
13. Techniniai nesklandumai
Paslaugų teikėja neatsako už paslaugų sutrikimus, atsiradusius dėl:
• interneto ryšio problemų
• trečiųjų šalių platformų veikimo sutrikimų
• kliento naudojamos įrangos gedimų
Tokiu atveju susitikimas gali būti perkeltas į kitą abiem šalims tinkamą laiką.
14. Force majeure (nenugalima jėga)
Paslaugų teikėja neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jei tai įvyko dėl aplinkybių, kurių ji negalėjo kontroliuoti (force majeure), įskaitant, bet neapsiribojant: ligą, techninius sutrikimus, ryšio problemas, valstybės ribojimus ar kitus nenumatytus įvykius.
15. Intelektinė nuosavybė
Visa svetainėje pateikta informacija, tekstai, metodikos ir kita medžiaga yra Monikos Tuklerienės intelektinė nuosavybė.
Be raštiško leidimo draudžiama:
• kopijuoti
• platinti
• naudoti asmeniniais, komerciniais ar kitais tikslais
16. Sąlygų pakeitimai
Paslaugų teikimo sąlygos gali būti atnaujinamos.
Atnaujinta versija visada skelbiama svetainėje www.gydtukleriene.lt.
17. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
Šioms paslaugų teikimo sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
18. Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl šių sąlygų ar paslaugų teikimo, galite susisiekti: